Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt und in der Originalverpackung.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@healira.com. Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Healira Store
PO BOX 99900 PR 723 821
RPO Westshore
Victoria, BC, Canada
V9B 0P9
Für alle Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie uns jederzeit unter info@healira.com.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden den Fall prüfen und eine Lösung finden.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den bereits erhaltenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Widerrufsrecht in der Europäischen Union (14 Tage)
Unabhängig von den oben genannten Bedingungen haben Kunden in der Europäischen Union das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.
Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob eine Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Sollten mehr als 15 Werktage seit unserer Bestätigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@healira.com.